In den vergangenen Monaten mussten leider mit Unterbrechungen immer wieder einzelne Fahrten auf den Bocholter StadtBus-Linien ausfallen. Hauptursache waren krankheitsbedingte Personalausfälle in Verbindung mit einer dünnen Personaldecke aufgrund von Fachkräftemangel. Glücklicherweise hat sich die Situation nun wieder verbessert, so dass der seit Oktober 2023 erweiterte Fahrplan wieder regulär gefahren werden kann.
Grundsätzlich haben wir während der Ausfallphase versucht, dass durch die ausfallenden Fahrten möglichst nicht die Hauptverkehrszeiten (morgens und mittags im Schülerverkehr) betroffen waren. Zudem konnte bis auf ganz wenige Ausnahmen realisiert werden, dass zumindest jede zweite Fahrt auf einer Linie auch stattgefunden hat (dann anstatt 30min ein 60min Takt bzw. anstatt 60min ein 120min Takt).
Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht die treuesten Kundinnen und Kunden im Monat Mai mit einer finanziellen Entlastung entschädigen. Diese sieht vor, dass bei allen Abonnenten des BocholtTickets anstatt 40,70 € dann einmalig 10,00 € weniger (=30,70 €) abgebucht werden und bei allen 9-Uhr BocholtTickets anstatt 32,40 € dann einmalig 7,50 € weniger (=24,90 €) abgebucht werden. Diese Ersparnis von fast 25% wird automatisch bei der kommenden Sepa-Lastschrift Anfang Mai 2024 für den Kunden berücksichtigt.
Fahrgäste, die das Ticket als Barzahlung im Voraus gekauft haben oder im Mai kaufen werden, können sich den Betrag nach Antrag auf ein anzugebendes Konto erstatten lassen.
Der Zeitraum für eine mögliche Erstattung ist auf den Monat Mai 2024 begrenzt. Eine spätere Verrechnung oder Barauszahlung ist leider nicht möglich.
Eine Kulanzregelung bei anderen Tickets (Abo- und ZeitTickets) ist leider aufgrund der gegenseitigen Anerkennung von Tickets im WestfalenTarif und VRR nicht möglich.
